การเรียกชำระเงิน

การผลิตและนำเข้าสินค้า

เงื่อนไขการเคลมสินค้า

ระยะเวลาการผลิตรวมนำเข้าไทย 20-40 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

หากต้องการสั่งผลิตชิ้นงานกรุณาสั่งล่วงหน้าอย่างน้อย 40 วันทำการ ทางร้านจะมีการอัปเดตการดำเนินงาน และการขนส่งผ่านทาง Hashtag #เดอะมัมเหมียวupdate (สามารถดูได้ที่ Pin Twitter (X) : @the_mum_meow )

กรณีเป็นรอบโปรโมชั่นทางร้านจะไม่รับงานเร่ง : เนื่องจากร้าน themummeow เป็นเพียงตัวกลางในการส่งต่อการผลิตชิ้นงาน ระยะเวลา และคุณภาพของชิ้นงานจะขึ้นอยู่กับร้านทางจีนเท่านั้น

กรณีสั่งผลิตสินค้าไม่มีปิดรอบสินค้าจะใช้เวลาผลิตรวมส่งกลับไทยอย่างต่ำ 20-30 วันทำการ ลูกค้าควรเผื่อระยะเวลาก่อนใช้งานอย่างต่ำ 10 วันนับจากวันที่ทางร้านคำนวณระยะเวลาถึงไทย

หากเกิดเหตุสินค้าติดสถานะ chek อันเป็นเห็นมาจากโกดัง ทางร้านจะไม่สามารถดำเนินการเร่งรัดให้ได้ แต่จะติดตามสถานะและรายงานให้อย่างใกล้ชิด

กรณีที่สินค้าล่าช้าเกิน 30 วันทำการ โดยมีเหตุจากการที่โรงงานทำผลิตขนาด หรือทางโรงงานตกหล่นออเดอร์ ทางร้านจะคืนเงินตามยอดชำระ

กรณีหากเกิดการล่าจากเนื่องด้วยขนส่งหรือชิ้นงานติดศุลกากรเป็นเหตุขัดข้องที่อยู่เหนือการควบคุมของทางร้าน โดยจะทำการติดตามและอัปเดตสถานะสินค้าให้อย่างต่อเนื่อง

กรณีโรงงานผลิตมาให้ไม่ครบทางร้านจะทำการคืนเป็นจำนวนเงินเท่านั้น

หากสินค้าติดสถานะ check อันเป็นเหตุมาจากการนำเข้าของโกดังและไม่ทันใช้งานทางร้านจะไม่ทำการคืนเป็นเงินให้ทุกรณี เนื่องจากการสั่งผลิตสินค้าลูกค้าจำต้องเผื่อระยะเวลานับจากวันที่ทางร้านแจ้งสินค้าถึงไทยอย่างต่ำ 10-15 วันก่อนวันใช้งานจริง

กรณีสั่งรอบทดลองผลิต หากเกิดกรณีสินค้าชำรุด, จำนวนไม่ครบ ทางร้านจะเคลมเป็นเงินตามจำนวนชิ้นที่ได้รับความเสียหายเท่านั้น

กรณีสั่งรอบทดลองผลิต ทางร้านขออนุญาตในการนำใช้ภาพสินค้าในการเปิดรับผลิตและให้เครดิตลูกค้า

กรณีเกิดความผิดพลาดจากทางโรงงาน ตัวอย่าง ใส่อะไหล่ผิด ตำแหน่งเจาะรูผิด หรือผิดขนาด และทางโรงงานไม่สามารถผลิตให้ใหม่ได้ ทางร้านจะทำการคืนเงินให้ 20% จากยอดชำระรอบแรกเท่า และประสานงานให้อย่างเต็มกำลัง

กรณีสีไม่ตรงกับไฟล์ภาพ จะไม่สามารถทำการเคลมให้ได้ เพราะงานผลิตสีอาจคลาดเคลื่อนเล็กน้อยไม่สามารถควบคุมได้

ขนาดและการเตรียมไฟล์อะคริลิค

ขนาดและการเตรียมไฟล์กระจก

ขนาดและการเตรียมไฟล์พุดดิ้ง

ขนาดและการเตรียมไฟล์ปิ๊กกีต้าร์

ขนาดและการเตรียมไฟล์การ์ดใส

ขนาดและการเตรียมไฟล์ eco bag

อธิบายค่าสี

โรงงานจะวัดขนาดจากส่วนที่ “ยาวที่สุด” ของภาพไปจนถึงรวมระยะขอบใสของชิ้นงาน อีก 0.3-0.4 mm.

ขนาดในการผลิตอาจมีการปัดเศษขึ้น หากกรณีภาพที่ตัดออกมามี 3.8-3.9 cm โรงงานจะถือเป็นขนาด 4 cm ตามมาตรฐานของโรงงาน

งานผลิตมีขอบใส : ไฟล์ภาพต้องเป็นสกุล “PNG” และควรมีความชัดอยู่ที่ DPI 500-900

เครื่องผลิตของโรงงานเป็นค่าสี CMYK รบกวนลูกค้าตั้งค่าหน้ากระดาษก่อนวาดชิ้นงานเป็น CMYK เพราะเวลาเปิดบนคอมค่าจะคงเป็น RGB สีจะยึดจากการตั้งค่าหน้ากระดาษตั้งแต่ต้น

กรณีงานมีสีอ่อนและขาวเป็นส่วนใหญ่ ทางร้านขอแจ้งให้ทราบว่าภาพอาจมีรีเฟคของเม็ดสีเป็นจุดเนื่องจากความเข้มของเม็ดสีขาวจะมีไม่เทียบเท่ากับสีจำพวก ดำ น้ำตาล หรือสีสด

คำถามที่พบบ่อย ทำไมถึงวัดขนาดแล้วได้ไม่ถึงกับขนาดที่สั่ง : คำตอบคือ เนื่องจากทุกโรงงานจะมีการวัดขนาดส่วนที่ยาวที่สุดด้วยคอมพิวเตอร์ซึ่งเป็นมาตรฐานของทางโรงงานทำให้ค่าที่ได้จากที่โรงงานวัดจะอยู่ที่ x.5-x.9 รวมระยะตัดขอบนั้นเอง ซึ่งก็คือจะรวมขอบใสของตัวชินงานไปด้วย

กรณีเครื่องผลิตสี RGB จะต้องใช้ไฟล์ตั้งต้นหน้ากระดาษด้วย RGB เพื่อให้ได้ค่าสีที่ถูกต้อง

งานผลิตไฟล์ภาพต้องเป็นสกุล “PNG” และควรมีความชัดอยู่ที่ DPI 500 ขึ้นไป

size ของภาพเป็นสี่เหลี่ยมจัตุรัส หรือขนาด 1:1 ไม่ต้องตัดวงกลม

เครื่องผลิตของโรงงานเป็นค่าสี CMYK รบกวนลูกค้าตั้งค่าหน้ากระดาษก่อนวาดชิ้นงานเป็น CMYK เพราะเวลาเปิดบนคอมค่าจะคงเป็น RGB สีจะยึดจากการตั้งค่าหน้ากระดาษตั้งแต่ต้น

กรณีงานวาดมีสีอ่อนและขาวเป็นส่วนใหญ่ ทางร้านขอแจ้งให้ทราบว่าภาพอาจมีรีเฟคของเม็ดสีเป็นจุดเนื่องจากความเข้มของเม็ดสีขาวจะมีไม่เทียบเท่ากับสีจำพวก ดำ น้ำตาล หรือสีสด

ไฟล์ภาพต้องเป็นสกุล “PNG” และควรมีความชัดอยู่ที่ DPI 500 ขึ้นไป

เครื่องผลิตของโรงงานเป็นค่าสี CMYK รบกวนลูกค้าตั้งค่าหน้ากระดาษก่อนวาดชิ้นงานเป็น CMYK เพราะเวลาเปิดบนคอมค่าจะคงเป็น RGB สีจะยึดจากการตั้งค่าหน้ากระดาษตั้งแต่ต้น

กรณีงานวาดมีสีอ่อนและขาวเป็นส่วนใหญ่ ทางร้านขอแจ้งให้ทราบว่าภาพอาจมีรีเฟคของเม็ดสีเป็นจุดเนื่องจากความเข้มของเม็ดสีขาวจะมีไม่เทียบเท่ากับสีจำพวก ดำ น้ำตาล หรือสีสด

เทมเพลตอยู่ในรายละเอียดบนสุดของฟอร์ม

ไฟล์ภาพต้องเป็นสกุล “PNG” และควรมีความชัดอยู่ที่ DPI 500 ขึ้นไป

เครื่องผลิตของโรงงานเป็นค่าสี CMYK รบกวนลูกค้าตั้งค่าหน้ากระดาษก่อนวาดชิ้นงานเป็น CMYK เพราะเวลาเปิดบนคอมค่าจะคงเป็น RGB สีจะยึดจากการตั้งค่าหน้ากระดาษตั้งแต่ต้น

กรณีงานวาดมีสีอ่อนและขาวเป็นส่วนใหญ่ ทางร้านขอแจ้งให้ทราบว่าภาพอาจมีรีเฟคของเม็ดสีเป็นจุดเนื่องจากความเข้มของเม็ดสีขาวจะมีไม่เทียบเท่ากับสีจำพวก ดำ น้ำตาล หรือสีสด

เทมเพลตอยู่ในรายละเอียดบนสุดของฟอร์ม

ไฟล์ภาพต้องเป็นสกุล “PNG” และควรมีความชัดอยู่ที่ DPI 500 ขึ้นไป

การเตรียมไฟล์จะต้องเผื่อระยะตกขอบอย่างน้อย 1.5mm และให้ Element อยู่ไม่ชิดขอบจนเกินไปหากไม่อยากให้โดนตัดออก

เครื่องผลิตของโรงงานเป็นค่าสี CMYK รบกวนลูกค้าตั้งค่าหน้ากระดาษก่อนวาดชิ้นงานเป็น CMYK เพราะเวลาเปิดบนคอมค่าจะคงเป็น RGB สีจะยึดจากการตั้งค่าหน้ากระดาษตั้งแต่ต้น

กรณีงานวาดมีสีอ่อนและขาวเป็นส่วนใหญ่ ทางร้านขอแจ้งให้ทราบว่าภาพอาจมีรีเฟคของเม็ดสีเป็นจุดเนื่องจากความเข้มของเม็ดสีขาวจะมีไม่เทียบเท่ากับสีจำพวก ดำ น้ำตาล หรือสีสด

ไฟล์ภาพต้องเป็นสกุล “PNG” และควรมีความชัดอยู่ที่ DPI 500 ขึ้นไป

เครื่องผลิตของโรงงานเป็นค่าสี CMYK รบกวนลูกค้าตั้งค่าหน้ากระดาษก่อนวาดชิ้นงานเป็น CMYK เพราะเวลาเปิดบนคอมค่าจะคงเป็น RGB สีจะยึดจากการตั้งค่าหน้ากระดาษตั้งแต่ต้น

กรณีงานวาดมีสีอ่อนและขาวเป็นส่วนใหญ่ ทางร้านขอแจ้งให้ทราบว่าภาพอาจมีรีเฟคของเม็ดสีเป็นจุดเนื่องจากความเข้มของเม็ดสีขาวจะมีไม่เทียบเท่ากับสีจำพวก ดำ น้ำตาล หรือสีสด

งานไม่เทมเพลต์

หลายคนถามว่าทำไฟล์ RGB มาแต่มาเปลี่ยนเป็น CMYK ที่หลังได้ไหมคะ คำตอบคือได้ แต่ไม่แนะนำค่ะ เพราะฉะนั้นแล้ววันนี้จะมาบอกว่าทำไมถึงไม่แนะนำ

อันดับแรกเราต้องมาทำความเข้าใจก่อนว่า RGB และ CMYK แตกต่างกันอย่างไร

1. RGB จะเป็นสีที่มีค่าความสว่างในตัว สียิ่งเยอะ ความสว่างยิ่งมาก จึงเป็นสีที่ดูบนจอ smart phone / computer / tablet แล้วรู้สึกว่าสวยจัง คมชด แต่ปริ้นงานออกมาแล้วสีซีด และดรอปลง

2. CMYK เป็นค่าสีจริงที่จะถูกปริ้นออกมาบนสิ่งพิมพ์ ไม่ว่าจะเป็นกระดาษ ชิ้นงานอะคริลิค หรือสิ่งพิมพ์ต่างๆ โดยสี CMYK จะเป็นสีที่ถูกดูดความสว่างออก และยิ่งมีสีเยอะยิ่งเข้ม เพราะฉะนั้นจึงเหมาะกับงานพิมพ์

🖼️จากภาพแนบตัวอย่างจะเห็นได้ว่า ภาพที่ถูกตั้งค่าสีเป็น CMYK และมีความเข้มของสีตั้งแต่แรกจะทำให้งานคมชัดแตกต่างจากอีกภาพที่เป็นตัวอย่างของงาน RGB ทำให้งานมีการติดสีหม่นและซีดจาง

💥ฉะนั้นแล้วก่อนส่งไฟล์ผลิตลูกค้าจะต้องตรวจเช็คงานตั้งแต่ต้นว่าถูกตั้งค่ากระดาษให้เป็น CMYK ตั้งแต่แรกอยู่แล้วหรือไม่ ก่อนส่งผลิต เพราะค่าสีที่โรงงานใช้จะเป็นค่าสี CMYK ในการปริ้นงานวิธีตรวจสอบสถานะ